{"xsrfToken":"e1cc060fa0327ffe3d9727db817ccdd4db705954_lout","branding":{"id":"4","key":"web","name":"Apoio ao Cliente Inocentro","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/4b4104f4-762c-4d75-aa07-e60fa6a57c15/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJmODE3Y2YxYy0yYjdiLTRlNGUtOTYyMS1hNmQyMmNmNTA2NWQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjRiNDEwNGY0LTc2MmMtNGQ3NS1hYTA3LWU2MGZhNmE1N2MxNSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTU0NDgsIm5iZiI6MTc0NDQ5NDg0OH0.S8sv45HBkauA3lMA4WMBlL4VbsEVzMyIXHmz9kyRkSo&client=f817cf1c-2b7b-4e4e-9621-a6d22cf5065d&mode=fit","logoId":"4b4104f4-762c-4d75-aa07-e60fa6a57c15","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bem vindo ao Centro de Ajuda","sharedPortalName":"Centro de Ajuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"pt-PT":{"helpCenterTitle":"Bem vindo ao Centro de Ajuda","sharedPortalName":"Centro de Ajuda","localeDisplayName":"português (Portugal)"},"en-US":{"localeDisplayName":"inglês (Estados Unidos)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem vindo ao Centro de Ajuda","sharedPortalName":"Centro de Ajuda","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-PT","userLanguageTag":"pt-PT","portalThemeColor":"#ff0000","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"4","key":"web","projectId":10400,"serviceDeskId":4,"name":"Apoio ao Cliente Inocentro","description":"<p>Bem-vindo ao Centro de Ajuda e Apoio ao Cliente da Inocentro! Aqui pode entrar em contacto com na nossa equipa de apoio.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4","reqTypes":[{"id":"30","name":"Contacto telefónico","descriptionHtml":"<p>Disponibilizamos apoio telefónico através do número <b>227 662 220</b>. Disponível nos <ins>dias úteis</ins> das <b>9h00 às 13h00</b> e das <b>14h00 às 18h00</b>. Se preferir, pode solicitar que lhe contactemos com o formulário abaixo.</p>","callToAction":"Contacto telefónico","introHtml":"<p>Prefere falar a escrever? Fale connosco através do número <b>227 662 220</b>.</p>","icon":10891,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10891","groups":[6],"key":""},{"id":"29","name":"Feedback","descriptionHtml":"","callToAction":"Feedback","introHtml":"<p>Se tem uma sugestão, reclamação ou elogio a fazer, este é o local para isso. A sua opinião é o mais importante para nós!</p>","icon":10899,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10899","groups":[6],"key":""},{"id":"25","name":"Outras questões","descriptionHtml":"","callToAction":"Outras questões","introHtml":"<p>Não encontrou o que procurava? Selecione essa opção e iremos ajudá-lo.</p>","icon":10909,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10909","groups":[6],"key":""},{"id":"23","name":"Pedido de orçamento ou contacto comercial","descriptionHtml":"","callToAction":"Pedido de orçamento ou contacto comercial","introHtml":"<p>Escolha esta opção caso pretenda obter um orçamento ou ser contactado pelo departamento de vendas.</p>","icon":10898,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10898","groups":[6],"key":""},{"id":"24","name":"Questões sobre produtos","descriptionHtml":"","callToAction":"Questões sobre produtos","introHtml":"<p>Pretende experimentar os nossos produtos ou quer mais informações? Teremos todo o gosto em esclarecer suas dúvidas.</p>","icon":10895,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10895","groups":[6],"key":""},{"id":"27","name":"Reportar um bug","descriptionHtml":"","callToAction":"Reportar um bug","introHtml":"<p>Encontrou um erro? Reporte-o aqui.</p>","icon":10905,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10905","groups":[6],"key":""},{"id":"22","name":"Suporte técnico","descriptionHtml":"","callToAction":"Suporte técnico","introHtml":"<p>Precisa de ajuda com uma encomenda, a registar uma conta ou com outras situações? Carregue aqui para solicitar ajuda.</p>","icon":10880,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10880","groups":[6],"key":""},{"id":"26","name":"Pedido por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Pedido por e-mail","introHtml":"<p>Pedido recebido através do canal de suporte por e-mail.</p>","icon":10887,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10887","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":6,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"6":[30,22,24,23,29,27,25]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":4,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"ACI","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"português (Portugal)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJmODE3Y2YxYy0yYjdiLTRlNGUtOTYyMS1hNmQyMmNmNTA2NWQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDQwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTYwNDgsIm5iZiI6MTc0NDQ5NDg0OH0.f-weszUEJBeXPMsF5xS-MTaJPTVe99Lxt-MDmzCXo0w","targetCollection":"upload-project-10400","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"f817cf1c-2b7b-4e4e-9621-a6d22cf5065d","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":25,"projectId":10400,"form":{"name":"Outras questões","descriptionHtml":"","callToAction":"Outras questões","intro":"<p>N&atilde;o encontrou o que procurava? Selecione essa op&ccedil;&atilde;o e iremos ajud&aacute;-lo.</p>","instructions":"","icon":10909,"iconUrl":"https://inocentro.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10909","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrição","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Anexo","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/create/25","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/validate/25","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-04-12T22:54:08+0100","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%d/%m/%Y","dateTimeIfFormat":"%d/%m/%Y %H:%M","timeFormat":"24"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJmODE3Y2YxYy0yYjdiLTRlNGUtOTYyMS1hNmQyMmNmNTA2NWQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDQwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQ0OTYwNDgsIm5iZiI6MTc0NDQ5NDg0OH0.f-weszUEJBeXPMsF5xS-MTaJPTVe99Lxt-MDmzCXo0w","targetCollection":"upload-project-10400","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"f817cf1c-2b7b-4e4e-9621-a6d22cf5065d","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=inocentro","contactLink":"/secure/ContactAdministrators!default.jspa","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"e1cc060fa0327ffe3d9727db817ccdd4db705954_lout","baseUrl":"https://inocentro.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://inocentro.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["Janeiro","Fevereiro","Março","Abril","Maio","Junho","Julho","Agosto","Setembro","Outubro","Novembro","Dezembro"],"monthsShort":["jan","fev","mar","abr","mai","jun","jul","ago","set","out","nov","dez"],"weekdaysShort":["Dom","Seg","Ter","Qua","Qui","Sex","Sáb"],"weekdays":["Domingo","Segunda-feira","Terça-feira","Quarta-feira","Quinta-feira","Sexta-feira","Sábado"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"f817cf1c-2b7b-4e4e-9621-a6d22cf5065d","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"ee8a4429a58842d8908213290624f0eb","siteDefaultLanguageTag":"pt-PT","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}